Les questions les plus fréquentes

• Je souhaite créer mon espace licencié. Comment faire ?

  Avant de commencer il est impératif que vous soyez en possession de votre numéro de licence. Si ce n'est pas le cas adressez-vous à votre club afin que celui-ci vous le communique.

  1. Rendez-vous sur la page d'accueil du site FFGym
  2. Cliquez sur "Connexion" (en haut à droite de la page d'accueil), puis sur "Créer votre compte"
  3. Remplissez les champs demandés avec les informations du licencié puis cliquez sur "s'inscrire"
  4. Votre compte est alors créé. Pour vous connecter il vous suffit de cliquer sur "Connexion" en page d'accueil du site FFGym et d'utiliser vos identifiants (numéro de licence et mot de passe).

• Je ne connais pas ou ne me souviens pas de mon numéro de licence. Comment puis-je le retrouver ?

  Rapprochez-vous de votre club ou de votre Comité Régional pour connaître votre numéro de licence (retrouvez les coordonnées des structures fédérales en cliquant ici).

• J'ai inscrit mon identifiant/numéro de licence et mon mot de passe mais le site indique "Identifiant ou mot de passe incorrect. Veuillez réessayer." Que dois-je faire?

  1. Je vérifie que j'ai bien créé mon compte.
  2. Je vérifie que j'ai bien inscrit mon numéro de licence (qui est mon identifiant licencié) sous la forme suivante: XXXXX.XXX.XXXXX (les deux points indiqués ici doivent être inscrits).
  3. Je réalise une nouvelle demande de mot de passe : Rendez-vous sur le site FFGym, cliquez sur "connexion" puis sur "mot de passe oublié?" Vous n'avez plus qu'à renseigner les champs indiqués avec votre numéro de licence (XXXXX.XXX.XXXXX) et l'adresse mail que vous avez renseignée lors de la création de votre compte, pour recevoir un nouveau mot de passe.
  4. Si cela ne fonctionne toujours pas, j'adresse un mail à informatique@ffgym.fr en inscrivant mon numéro de licence, mon nom et mon prénom

• Je ne me souviens plus de mon mot de passe pour accéder à mon Espace Licencié, que dois-je faire?

  Rendez-vous sur le site FFGym, cliquez sur "connexion" puis sur "mot de passe oublié?" Vous n'avez plus qu'à renseigner les champs indiqués avec votre numéro de licence (XXXXX.XXX.XXXXX)  l'adresse mail que vous avez renseignée lors de la création de votre compte, pour recevoir un nouveau mot de passe.

• Je souhaite modifier ma date de naissance qui semble erronée mais n'y arrive pas. Que dois-je faire ?

  Lors de la création de votre espace licencié, si le site indique un problème de date de naissance, nous vous prions de vous rapprocher de votre club qui sera en mesure de réaliser les modifications nécessaires.

• J'ai essayé de créer mon espace licencié mais lorsque je clique sur "s'inscrire" le message d'erreur suivant apparaît : "L'inscription a échoué : le couple numéro de licence / date de naissance ne correspond pas. Veuillez recommencer."

  Si ce message d'erreur apparaît alors que vous avez indiqué correctement le numéro de licence et la date de naissance du licencié, nous vous invitons à vous rapprocher de votre club afin qu'il puisse modifier la date de naissance indiquée en base de données si celle-ci est erronnée.

• J'arrivais à me connecter à mon espace licencié la saison précédente mais maintenant ça ne fonctionne plus. Que dois-je faire ?

  1. Vérifiez auprès de votre Club que vous avez une licence valide pour la saison en cours.
  2. Si vous avez changé de club, pensez à recréer un compte utilisateur avec votre nouveau numéro de licence

• Je fais partie d'un club FFGym et je souhaite obtenir ma licence ; comment dois-je procéder ?

  1. Rendez-vous sur la page d'accueil du site.
  2. Connectez-vous à votre compte en utilisant votre numéro de licence (XXXXX.XXX.XXXXX) sans oublier d'inscrire les deux points. [Si vous n'avez pas encore créé votre compte, cliquez sur "Créer votre compte" et remplissez les champs demandés. Si vous ne connaissez pas votre numéro de licence, merci de vous adresser à votre club.]
  3. Une fois connecté, cliquez sur Espace licencié, puis sur Ma licence et enfin Mon attestation de licence

• J'ai changé d'adresse mail et je ne peux donc plus recevoir de mail pour changer de mot de passe. Comment puis-je renseigner ma nouvelle adresse mail ?

  Pour toutes modifications concernant vos informations générales dont votre adresse mail, veuillez contacter votre club.

• Je souhaite supprimer mon compte utilisateur, comment dois-je faire ?

  J'adresse un mail à informatique@ffgym.fr en renseignant, mon numéro de licence, mon nom et mon prénom

• La licence est-elle obligatoire ?

  La licence est obligatoire pour tous les adhérents d’une association affiliée à la FFGYM, même en loisirs.

  La licence marque l’adhésion volontaire de son titulaire à l’objet social et aux statuts - règlements de la Fédération.

  Tous les licenciés de la Fédération sont tenus de respecter les différents règlements fédéraux, ainsi que les valeurs prônées par ceux-ci.

  Vous pouvez consulter les textes fédéraux en cliquant ici >>

• Quelle est la durée de validité de ma licence ?

  La licence est valable pour une durée d’un an, allant du 1er septembre au 31 août de l’année suivante.

  La licence est nationale, et ne doit pas être souscrite à nouveau en cas de mutation dans un autre département ou une autre région. 

• Peut-on obtenir deux licences dans deux associations différentes ?

  Non, la licence est unique.

  Il existe cependant la possibilité d'afficher un club secondaire sur la licence. Pour cela il faut que la seconde discipline pratiquée ne soit pas déjà proposée par le club principal.

  Exemple : vous pouvez pratiquer la gymnastique rythmique dans le club A et le trampoline dans le club B, à condition que le trampoline ne soit proposé également dans le club A.

  Pour plus de renseignements, contactez votre Comité Régional (retrouvez les coordonnées des structures fédérales en cliquant ici)

• Peut-on être remboursé de la licence ?

  Une fois délivrée, la licence ne peut être remboursée.